No se yo, estos teleoperadores muchas veces no saben ni de que estan hablando, ellos se saben la teoria a la perfeccion, pero la practica ufff que va. No es por ser pajaro de mal ag�ero pero pondria las manos en el fuego a que estarias más de 6 horas sin internet, incluso podrias estar hasta un mes, pero eso ya es otra cosa. Si tramitar un alta es tan rapido, porque narices no lo hacen asi siempre??Yo lo asemejo con las portabilidades de los moviles, si se tardan 15 dias, es porque todo lleva un tramite largo, y esto no creo que sea una excepcion.

Lo dijo Carlos L. el 12 de diciembre de 2005 a las 9:20 pm

Si, ellos me han dicho que todo el proceso puede durar un mes. Pero me el tipo me aseguraba que estaría sólo 6 horas sin conexión. Ellos hacen la portabilidad (se llama así también con fijos) de la línea de telefónica a jazztel sin ningún corte. Después, cuando recibo el router, puedo dar de baja el servicio de mi proveedor y conectar el nuevo de Jazztel.

Mañana llamaré a Arrakis (mi proveedor) para ver qué pegas me ponen.

Lo dijo Miguel - Processblack el 12 de diciembre de 2005 a las 9:44 pm

jajajjajaj, pregúntale a Blanca [1] a ver cuanto le han tardado en poner la linea de Jazztel 😉

[1] http://www.cosasminimas.com

Lo dijo karramarro el 13 de diciembre de 2005 a las 11:47 am

huy, arrégleme ese linkito, que hoy estoy espeso 🙂

Lo dijo karramarro el 13 de diciembre de 2005 a las 11:47 am

Jejeje! ya comentó que le tardaron mucho en traerle el kit… A mi realmente, que tarden o no, no me importa mucho, siempre y cuando, cuando esté sin conexión solo esté 6 horas… Tengo que llamar a Arrakis a ver que me cuentan…

Lo dijo Miguel - Processblack el 13 de diciembre de 2005 a las 11:57 am

uy! te quedaste en la primera parte! una vez que me lo trajeron no conseguí conectarme hasta… hoy! 😀

tras otros tres meses de desesperasao absoluta intentado conectarme primero (y darme de baja después), me dijeron que sencillamente no podían darme el servicio y chau chau

por cierto jazztel me lo recomendó: http://www.pixelydixel.com/2005/11/jazztel-20-megas-jazztel-20-pegas.html

😀

Lo dijo Blanca el 13 de diciembre de 2005 a las 12:24 pm

Pero tu solicitaste cambio de linea de teléfono a jazztel también o solo traspaso de ADSL?

Lo dijo Miguel - Processblack el 13 de diciembre de 2005 a las 12:32 pm

Miguel, no cometas ese error, nosotros en el piso llevamos dos meses literales esperando que nos manden el router, las escusas como siempre culpa de telefonica, no se porque en este caso, esta es mi experiencia y hago un stop porque me empieza a arder la sangre y ya sabes como se sigue, asi que bueno, si te quieres aventurar, tu mismo, yo no le corto las alas a nadie, pero si aviso.

Lo dijo Ernesto el 13 de diciembre de 2005 a las 1:27 pm

Jejeje! Pues ahora me lo pienso un poco más… Una duda, mientras esperas sigues teniendo ADSL con tu otro proveedor?

Gracias por avisar… 😉

Lo dijo Miguel - Processblack el 13 de diciembre de 2005 a las 4:18 pm

Al menos tu puedes probarlo….yo lo intenté, pero aquí en Coruña no tienen cobertura para ese servicio

🙁

… a ver cuando…. tu manten informado de tus progresos

Lo dijo estorde el 13 de diciembre de 2005 a las 6:05 pm

Además, me gustaría ver a mi los «20 megas» que tanto anuncian…

Lo dijo Chavalina el 13 de diciembre de 2005 a las 7:10 pm

yo contraté la misma oferta que te han ofrecido

Lo dijo Blanca el 13 de diciembre de 2005 a las 7:11 pm

Si lo de los «20 megas» me imagino que no es cómo lo pintan. Creo que con este último comentario de Blanca, se me disipan todas las dudas… Creo que va a ser que no. De todas formas, esperaré al chico que me llamará mañana a pasado.

Lo dijo Miguel - Processblack el 13 de diciembre de 2005 a las 10:06 pm

de todas maneras es cuestión de suerte, cualquier compañía puede hacer de tu vida un infierno… 🙂

así que suerte!

Lo dijo Blanca el 14 de diciembre de 2005 a las 10:40 am

hola yo soy cliente de jazztel desde hace mas de un año con adsl y sinceramente no se lo recomiendo a nadie,primero si solo tienes adsl no te funciona la mayor parte del tiempo y siempre le echan la culpa a telefonica,a mi me da igual de kien sea la culpa yo pago un servicio kiero tenerlo,,sino puedes dar un servicio no lo ofrezcas,, bueno cuando al fin creo ke se solucionan las cosas ploff otro error me kitan adsl kien ellos sabran,,en fin yo tenia contratado 1mb y despues de casi un año me dicen ke no tengo cobertura de 1mb ke solo de 6 y 20mb dios!! he pagado un servicio ke nunca me funciono y ke ahora encima me dicen ke no tengo cobertura..cuando lo contrate me aseguraron ke si tenia pero bueno ellos sabran,, despues de poner reclamaciones hasta en consumidor llevan mi caso con el departamente vip de jazztel(me cago en el dep.vip) despues de semanas sin solucion acaban por decirme ke me haran la migracion a 6mb para olvidarme de los problemas y para ke me funciona,buieno despues de mas de 20 dias periodo ke dan para el alta, me llega el router y dias despues me llaman para decirme ke ya lo tenia activado,,bien!! digo yo ,,,ja ja ja lo intalo,llamo al servicio tecnico para ke me echen una mano, mas ke nada para ke no tengan la verguenza de decirme ke no me va porke lo instale mal,,bueno pues lo instalo y mi sorpresa es ke no funciona y me dicen ke es ke hay un fallo en la central a la ke pertenezco ke en unas semanas se solucionara asi ke yo no recomiendo para nada jazztel porke hoy 14/12/05 aun sigo con problemas de adsl,de esto se deduce ke este mensaje no lo pude enviar desde mi casa ya ke no tengo adsl 🙂 chao

Lo dijo monica el 14 de diciembre de 2005 a las 9:15 pm

se me olvido decir una cosa mi hermana trabaja en telefonica y dice ke por ley no esta permitido mas de 1mb de adsl cuando me lo dije no le preste mucha atencion porlo ke no me entere muy bien lo ke me dijo jejej pobre ,,en fin ke lo de los 20mb es mentira yo cancele mi alta a los 20mb por los dos motivos este y el de arriba,,un saludo.
pd: me voy a pasar a ONO ke lo tiene toda mi familia y de momento no se han kejado a ver ke tal me va saludos

Lo dijo monica el 14 de diciembre de 2005 a las 9:20 pm

Gracias por tu comentario, Mónica.

Mañana cuando me llame el tipo le diré que la oferta me interesa mucho pero que no voy a hacerme cliente suyo porque gente muy amable se ha molestado en contarme en mi blog lo mal que hacen las cosas y lo mal que tratan a sus clientes!

Gracias a todos! 🙂

Lo dijo Miguel - Processblack el 14 de diciembre de 2005 a las 9:39 pm

como cansa leer todo con K�s…que no?

Lo dijo love el 15 de diciembre de 2005 a las 9:31 am

Me parece increible el criterio de algunas personas, las cuales son agenas a Jazztel y la critican de esta manera. Garantizo que los 20 Mb son reales y que el servicio es genial, lo uso desde el verano y nunca he teinido ningun problema, es mas; al tener el equipo tanta demanda, porque si os culturizais un poco comprobareis que su crecimientos es masivo, la demanda del servicio esta tan grande que algunas veces tiene problemas en mandar los equipos, creo que esto es comprensible en la ciudadanía. Solo os digo una cosa, ningun otro servicio ofrece tantas ventajas como este y tantas facilidades.

Gracias a todos 🙂

Lo dijo raul el 21 de diciembre de 2005 a las 4:13 pm

Pues yo no comprendo que si alguien tiene problemas para atender una demanda tan grande se dedique a llamar por teléfono a la gente para captar más clientes. Yo no critico el servicio. Hablo de lo que han contando por ahí gente que sí tiene el servicio.

De todas formas, agradezco que comentes que el servicio va bien. A mi me interesa mucho la oferta, sin duda es buenísima y estoy deseando saber que el servicio funciona correctamente para hacerme con él.

Un saludo y gracias a ti, Raúl.

Lo dijo Miguel - Processblack el 21 de diciembre de 2005 a las 10:44 pm

PUES CREO QUE TODOS LOS QUE ESTAN HABLANDO TIENEN POCA IDEA POR QUE NADIE A TENIDO LA ADSL DE 20 MEGAS YO LA TENGO DESDE HACE 2 MESES Y ME VA DE PUTA MADRE, LOGICAMENTE NO ME IRA NUNCA A 20 MEGAS PERO SOLO CON TENER 15 O 16 ME CONFORMO YA QUE LAS DEMAS COMPAÑIAS QUE TENEIS LA MAYORIA OS DA 1 O 2 MEGAS.

Lo dijo JAVI20LAN el 22 de diciembre de 2005 a las 11:32 pm

EL TELEFONO DEL CHAVAL QUE ME LO CONTRATO TODO ES xxxxxxxxx(VICENTE) ES UN CHAVAL MUY APAÑAO Y AHORA REGALAN UNA CAMARA DIGITAL DE 3.1 MEGAPIXEL.

Lo dijo JAVI20LAN el 22 de diciembre de 2005 a las 11:35 pm

Javi, he borrado el teléfono que has dado. No sé si tienes permiso de él para publicar su número de teléfono, así que prefiero evitarnos problemas y borrar el número de teléfono. Espero que lo comprendas.

En cuanto a lo que comentas antes… Te contesto lo mismo que a Raúl. Si ofrecen 20Mb quiero mis 20Mb. Claro que 15mb son una pasada, pero no son 20mb.

Si contrato un servicio quiero que funcione, que me llegue en el tiempo pactado y que además luego cumpla con lo prometido. Evidentemente comprendo porqué hay retrasos, todos somos humanos. Pero una cosa es un error y otra es la fama que está cogiendo el servicio.

A mi después de decirles que no, me han vuelto a llamar cómo si no hubieran hablado conmigo antes 2 veces más. No da muy buena imagen eso de una empresa.

Lo dijo Miguel - Processblack el 22 de diciembre de 2005 a las 11:46 pm

buenas, he encontrao esta pagina en google…

*jazztel ofrece HASTA 20mb, la velocidad va a depender de la distancia a que tengas tu nodo, aunque dudo que tuvieran 20mb ni en las propias instalaciones del nodo xd

*no tienes que esperar a que se tramite la baja de tu ISP, de hecho, funcionara aunque no pidas la baja.

*antes de contratar, ASEGURAOS que vuestros nodos sean capaces ya de ofrecer ADSL2+. yo contrate los 6mb alegremente, esperando a que me llamaran cuando estuviera disponible la modalidad de 20mb, y aun sigo esperando. esto es porque el estupidisimo ayuntamiento de vitoria(mi ciudad), no da permiso de obra a telefonica para que realice los cambios pertinentes para ofrecer ADSL2+.

por lo demas, yo no he tenido ningun problema con jazztel… la linea ha ido bien desde el primer momento y siempre he podido bajar a la velocidad maxima de mi linea, sin subidas/bajadas irregulares de velocidad.

saludosss

Lo dijo oxi el 10 de enero de 2006 a las 12:54 am

Os cuento mi experiencia que es de hoy 13 de enero de 2006.
Me aseguraron que no tardarian mas de 6 horas en tener el servicio.
LLevo 5 dias sin telefono y me temo que lo llevo crudo.
Empiezo las gestiones para sacar la metedura de pata de pasarme a Jazztel.

Lo dijo angel el 13 de enero de 2006 a las 10:03 am

;.) Hola amigos,.. si queréis leer mi caso es el siguiente:

Me di de alta con el servicio de jazzte Adsl2+ a mediados de octubre, me pareció una buena oferta y acepte (sabiendo evidentemente que me jugaba el cuello en ello) hasta el martes 17 de enero no se realizó la portabilidad, han pasado ya 4 días i mi situación es la siguiente.

El martes a las 8.00 me quedo sin teléfono pero sin embargo internet sigue funcionando, en un principio me dijeron que como mucho sobre las 16.00 de la tarde la portabilidad habría concluido y que pasaría en todo a los servicios de jazztel, pues bien cuando llego a casa a eso de las 19.00 veo que no hay línea pero net si. les llamo y ahora me dicen que el periodo de portabilidad son 24h que mire si mañana me funciona y sino que vuelva a llamar y abrirían incidencia.

Al día siguiente (miércoles) a las 8.00 de la mañana compruebo que efectivamente todo sigue igual que el día anterior, les llamo y esta vez me dicen que me informaron mal y que en realidad el periodo de portabilidad no acaba hasta el jueves a las 8.00 de la mañana y que si para entonces no esta todo como debe les llamase que abrirían incidencia.
El jueves por la mañana a la misma hora de siempre compruebo que evidentemente todo sigue igual, les vuelvo a llamar y entonces esta vez me pasan con un departamento superior al técnico(creo) y me abren incidencia diciendo que entre esta tarde y mañana viernes por la mañana como mucho la incidencia quedaría resuelta; Pues bien cuando llegue (el mismo jueves) a casa sorprendente comprobé el teléfono y no me podía creer que tenia línea!!! aunque la sorpresa fue aun mayor me llamé al móvil y tachán ¡¡Me han cambiado el numero!! y sigo sin adsl les llamo y me dicen que están trabajando en lo mio y que ese numero es provisional para que al menos pueda ir llamando y que sobre la incidencia no tendría ni idea de cuando estaría resuelta…!!!

Sigamos Flipando… ¡!! Hoy viernes por la mañana les llamo para insistir en el tema y después de estar esperando un ratazo…. por fin me dicen que ….Están trabajando en ello ….!!! y que no saben cuando acabaran…!! en fin hace he llamado a mi antigua línea ( la que debería tener en realidad) y me ha contestado un tío que ni idea de quien es le pregunto que numero es y me dice uno que no había oído en mi vida, imagino que han pinchado donde no debe, que han cruzado alguna línea o que simplemente están haciendo pruebas….Eso si el paronama es alentador,… de momento ya me estoy arrepintiendo de haber sido tan iluso…

En fin si alguno de vosotros esta en esta situación, me lo puede hacer saber…??

Gracias.

Lo dijo Jc el 20 de enero de 2006 a las 2:25 pm

A ti! Espero que todo se solucione pronto… Es increíble, pero aún así siguen insistiendo… Me han llamado 6 veces ofreciendome lo mismo… 🙂

Lo dijo Miguel - processblack el 20 de enero de 2006 a las 3:12 pm

[…] Cada vez que leo una noticia de este tipo doy gracias a quienes me aconsejaron no pasarme a Jazztel. Si tú todavía estás pensando en pasarte o no que sepas que: El número de nuevas altas que declara Jazztel trimestre tras trimestre muestra cifras bastante superiores a las de sus rivales. Pero es que hay una diferencia entre unos datos y otros. Jazztel contabiliza como propios clientes que desean contratar, pero que todavía no tienen el servicio, algo que puede no darse nunca o demorarse meses. El 40% de sus usuarios estaba en esta situación a cierre de año. […]

Lo dijo Me como una y cuento veinte en Processblack, weblog de Diseño Web e Internet por Miguel García el 6 de marzo de 2006 a las 11:05 am